informations générales
Rhône
L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, un(e) gestionnaire Back-Office.
Rattaché(e) au Responsable du service au sein de la Direction de la Clientèle, vous avez pour mission principale la production des documents qui permettront aux clients de répartir leurs charges d'eau et de chauffage.
Vos missions seront les suivantes :
- Analyse, contrôle de la cohérence et traitement des données liées aux relevés des compteurs d'Eau, répartiteurs de frais de chauffage et compteurs d'énergie thermique, calcul des consommations et des régularisations,
- Réajustement des codes d'observation et estimation des consommations non calculées,
- Demande d'éléments manquants auprès des agences, demande de vérifications terrain et initialisation de SAV,
- Analyses spécifiques (ratios de consommation, dérives entre les compteurs généraux et les compteurs divisionnaires),
- Transmission dans les délais attendus des différents livrables Clients (états de relève PDF, fichier d'analyse Excel),
- Communication avec les agences et les clients.
De formation BAC 2 vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques, plus particulièrement Excel.
Doté(e) d'un esprit logique et analytique, d'un sens de l'organisation, d'une capacité d'écoute et de concentration, vous êtes à l'aise avec les chiffres, avez l'esprit d'équipe, le sens du service, et une réelle posture Client;
Votre rigueur, votre esprit d'initiative, et votre polyvalence vous permettront de mener à bien vos missions et d'évoluer dans cette entreprise en fort développement.
